Expéditions et livraisons

Expéditions

Embalagem Discreta

Dans notre boutique, nous garantissons une expérience d'achat sûre, discrète et sans contrainte.

Emballages 100 % discrets

Toutes les commandes sont expédiées dans des boîtes neutres, sans logo ni référence à notre boutique. Le contenu est totalement confidentiel : même le facteur ne saura pas ce qu'il livre.

Expéditeur neutre et anonyme

Le nom de l'expéditeur est générique et n'a aucun lien avec des produits érotiques. Il apparaît ainsi sur l'étiquette :

Refixe, Lda
Apartado 138
2711-901 Sintra
Portugal

Notre engagement est de garantir que votre vie privée ne soit jamais compromise, depuis le moment de l'achat jusqu'à la livraison.

Informations sur les livraisons

Livraisons rapides en 24 heures pour le Portugal continental

Sous réserve que les conditions suivantes soient remplies :

  • Tous les produits soient disponibles en stock
  • La commande soit passée avant 15h30 un jour ouvrable (sauf le vendredi)
  • Le paiement soit immédiat (par exemple : carte de crédit, MB Way, entre autres)

Ce délai peut varier en fonction du mode d'expédition choisi.

Zones de livraison

  • Portugal continental : transporteur (service 24h/24)
  • Açores et Madère : CTT ou transporteur
  • International : CTT ou transporteur (selon la destination)

Les livraisons sont effectuées uniquement les jours ouvrables. Les transporteurs n'ont pas connaissance du contenu des colis.

Frais d'expédition

Les commandes peuvent être soumises à :

Portugal (continent et îles) : 4 €
International : 10 €
Paiement à la livraison : +2,50 €

Les prix peuvent être modifiés sans préavis. En cas de non-retrait de la commande ou d'annulation après l'expédition, les frais pourront être facturés.

Commandes internationales (hors Union européenne)

Les commandes peuvent être soumises à :

  • Taxes à l'importation
  • Frais de dédouanement
  • Taxes et frais locaux de stockage

Ces frais sont à la charge du destinataire. Nous n'avons aucun contrôle sur ces montants et ne pouvons pas prévoir leur coût.

Informations supplémentaires

Vous devez fournir une adresse valide, où quelqu'un sera présent pour réceptionner le colis pendant les heures normales de livraison. Les retards causés par une absence ou des informations incorrectes sont de votre responsabilité.

Bien que rares, des imprévus logistiques peuvent survenir. Dans ces cas-là, même si la responsabilité incombe au transporteur, notre équipe est toujours disponible pour vous aider et résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Livraisons rapides, discrètes et fiables

Grâce à nos années d'expérience, nous connaissons nos produits sur le bout des doigts et offrons un service efficace et fiable.

  • Expédition le jour même pour les commandes passées avant 15h30 (sous réserve de disponibilité, du mode de paiement et du mode d'expédition choisis)
  • Emballages discrets et sécurisés
  • Produits à des prix compétitifs, avec une grande disponibilité

Remarque : toutes les livraisons nécessitent une signature à la réception. Nous ne livrons pas dans les boîtes aux lettres.